Conversion

Action souhaitée accomplie par un visiteur : achat, formulaire, appel...

Définition complète

En marketing digital, une conversion est l'accomplissement d'une action souhaitée par un visiteur d'un site web. Les conversions peuvent être macros (objectifs principaux : achat, demande de devis, prise de rendez-vous, formulaire de contact) ou micros (objectifs secondaires : inscription newsletter, téléchargement d'un guide, vue d'une vidéo, scroll 75%). Le taux de conversion est le pourcentage de visiteurs qui accomplissent cette action. L'optimisation du taux de conversion (CRO) vise à maximiser ce pourcentage.

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